Клиника семейной медицины

Елена

Хочу поблагодарить Богданову Марию Александровну за ведение моей беременности,начиная от планирования самой беременности и до родов!Врач от Бога, специалист своего дела,ко всему грамотный подход! Беременность долгое время протекала с осложнениями, что вызывало у меня много страхов и паники за своего ребенка.Но благодаря Марии Александровне теперь у нас с мужем есть наша любимая и долгожданная малышка! Теперь я-счастливая мама! От всей души мы с мужем благодарим Марию Александровну за всё что она сделала! Ещё раз спасибо!!!

Евгения 26 Января 2018

Обращалась в Вашу клинику осенью 2017 года, к Овчинниковой Ирине, оказанными услугами и сервисом осталась довольна.
Сейчас хочу выразить недоумение по поводу тона общения, которым сегодня со мной пообщалась сотрудница регистратуры.
Около 9:00 позвонила на 672266, задала вопрос "могу ли получить справку в налоговую?". Мне ответили, что нужно подойти лично с паспортом, ИНН и чеками об оплате. Я спросила, могу ли я получить справку, если чеки не сохранила, на что получила вопрос "а на каком основании мы тогда вам сделаем справку?", заданный полным недоумения и праведного негодования тоном. Понимаю, сотрудница регистратуры может не знать, что в "Медицее" и "Доктор Плюс" спокойно выдают справки даже в том случае, если чеки не сохранились, но зачем переходить на такой тон и выставлять клиентку идиоткой?
Если Вы заинтересованы в оказании качественного сервиса на всех этапах, то рекомендую провести разъясняющую беседу с сотрудником.
С уважением, Ваш клиент.